Room key in Apple Wallet FAQ

Sie können Ihren Zimmerschlüssel zu Apple Wallet hinzufügen und Ihr Apartment nur mit Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch öffnen. Es ist einfach, bequem und privat.

Ein Zimmerschlüssel kann nach der Buchung zu Apple Wallet hinzugefügt werden. Nach dem Online-Check-in klicken Sie auf das Wallet-Symbol, um Ihren Schlüssel hinzuzufügen. Der Zimmerschlüssel wird automatisch aktiviert, sobald Sie eingecheckt haben und Ihnen ein Zimmer zugewiesen wurde. Um den Schlüssel zu verwenden, halten Sie einfach Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch an das Türschloss.

Ja. Ihr Zimmerschlüssel wird automatisch für jedes von Ihnen reservierte Zimmer aktiviert.

Zusätzlich zu Ihrem Zimmer können Sie den Zimmerschlüssel auch für andere Bereiche nutzen, für die normalerweise eine physische Schlüsselkarte erforderlich ist, z. B. den Haupteingang oder die Tiefgarage.
Der Zugang zu weiteren Bereichen kann je nach Standort variieren.

Wenn Ihr Zimmerschlüssel zu Apple Wallet auf Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch hinzugefügt wird, wird er direkt auf Ihrem Gerät gespeichert. Apple kann nicht sehen, welche Bereiche Sie betreten oder wann. Ihre Daten bleiben privat und sicher.

• Ein iPhone oder eine Apple Watch mit der neuesten Version von iOS bzw. watchOS
• Eine Apple-ID, die bei iCloud angemeldet ist

Mit dem Express-Modus müssen Sie Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch weder aktivieren noch entsperren, um den Zimmerschlüssel zu nutzen. Der Express-Modus ist standardmäßig aktiviert.

Mit der Funktion „Power Reserve“ ist der Zugang noch bis zu fünf Stunden möglich, nachdem der Akku leer ist. Diese Funktion ist verfügbar für iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR oder neuere Modelle. Für mehr Informationen, hier klicken. Apple Support.

Wenn Sie den Zimmerschlüssel zu Apple Wallet auf Ihrem iPhone hinzufügen, wird er automatisch auch auf Ihrer gekoppelten Apple Watch hinzugefügt. Halten Sie anschließend einfach Ihre Apple Watch an das Lesegerät.

Sie können Ihren Zimmerschlüssel auf einem iPhone und einer Apple Watch verwenden. Beide Geräte müssen mit derselben Apple-ID bei iCloud angemeldet sein.

Verwenden Sie die „Find My?“-App oder melden Sie sich bei iCloud.com an, um Ihr Gerät in Apple Wallet zu sperren, zu deaktivieren oder wieder zu aktivieren. Informationen für verlorene oder gefundene Geräte findest du hier. Apple Support.

Bitte versuchen Sie folgende Schritte:
Aktualisieren Sie Ihr Gerät auf die neueste Version von iOS oder watchOS.
Stellen Sie sicher, dass Face ID, Touch ID oder ein Pass Code auf Ihrem Gerät eingerichtet ist.
Prüfen Sie, ob Ihre Apple-ID bei iCloud angemeldet ist und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist.
Kontrollieren Sie, ob die Apple-Nutzungsbedingungen in den iCloud-Einstellungen akzeptiert wurden.
Sollten Sie Ihren Zimmerschlüssel weiterhin nicht hinzufügen können, kontaktieren Sie bitte Simon Seisl unter +43 5339 8213 oder per E-Mail an apartments@simmerlwirt.at.

Wenn Sie ein Gerät nicht mehr verwenden, können Sie die Wallet-Pässe direkt auf dem Gerät oder online entfernen. Danach können Sie die Pässe auf einem neuen iPhone oder einer neuen Apple Watch hinzufügen.
So entfernen Sie einen Pass von Ihrem alten Gerät:
1. Auf dem iPhone: Öffnen Sie die Wallet-App und wählen Sie den gewünschten Pass aus. Tippen Sie oben rechts auf „Mehr“, scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Pass entfernen“.
Hinweis: Dadurch wird der Pass auch von einer gekoppelten Apple Watch entfernt.
2. Online (wenn Sie keinen Zugriff mehr auf das Gerät haben): Besuchen Sie account.apple.com und melden Sie sich an. Wählen Sie „Geräte“ in der Seitenleiste, wählen Sie Ihr Gerät aus und klicken Sie auf „Objekte entfernen“.
Hinweis: Dadurch werden alle Wallet-Karten und -Pässe von diesem Gerät entfernt.
Nach dem Entfernen können Sie Ihre Pässe auf Ihrem neuen Gerät hinzufügen.